FAQs
Preguntas frecuentes
Oculto
1. ¿Dónde puedo encontrar el Aviso Legal y la Política de Privacidad?
Puedes consultar nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Privacidad en la web oficial de MentallyData, S.L.
2. ¿Qué tipo de datos personales recoge Mentallypro?
Únicamente se recopilan datos identificativos de los usuarios que acceden a la plataforma. Los datos de las evaluaciones se tratan siempre de forma anónima y agregada, de modo que no es posible identificar a ninguna persona individual.
3. ¿Quién puede ver los resultados de las evaluaciones?
Los resultados se presentan en informes agregados y estadísticos. En ningún caso se muestran respuestas individuales. Solo las personas autorizadas de la empresa y, en su caso, los distribuidores que gestionen la cuenta, pueden acceder a dichos resultados.
4. ¿Cómo accedo al resultado de una evaluación realizada en mi organización?
- Opción “Resultados”: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Resultados, utiliza el botón Buscar para localizar tu proyecto y selecciona el icono en forma de tablón para acceder a toda la información.
- Opción “Proyectos”: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Proyectos, utiliza el botón Buscar para localizar tu proyecto y selecciona el icono en forma de tablón para acceder a toda la información.
5. ¿Cómo puedo preparar un informe de resultados?
En la parte superior derecha de la pantalla encontrarás una botonera. Selecciona el botón Imprimir (icono de impresora) para generar una versión predefinida del informe, en la que podrás personalizar las secciones necesarias para cada proyecto o test.
6. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Entra en tu perfil de usuario y utiliza la opción “Cambiar contraseña”. Si la has olvidado, utiliza el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.
7. ¿Está Mentallypro disponible en varios idiomas?
Sí, actualmente la plataforma está disponible en español e inglés. Está previsto ampliar a más idiomas progresivamente.
8. ¿Cómo puedo contactar con soporte?
Puedes escribirnos a soporte@mentallydata.com. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
